Aviso Legal

1.- Ámbito de aplicación.

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio https://www.maximaformacion.es/ (en adelante el «Sitio»), entendiendo todas sus páginas, contenidos y sus subdominios, propiedad de Máxima Formación, S.L.U. así como las Condiciones Generales de Contratación en las ventas desde nuestra tienda online.
La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de las condiciones. El Usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones pueden sufrir modificaciones.

Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un curso a través de nuestra tienda online, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la página web. Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de compra online del producto hasta la recepción del envío, así como de la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.

2.- Titularidad del Sitio Web.

Titular del sitio: Máxima Formación, S.L.U.
Domicilio: Avenida Innovación 1, Edificio BIC, C.P. 18016, de Granada
CIF: B18848838.
Inscrita en el R.M. de GRANADA Tomo 1300, Folio 181, Sección 8, Hoja GR34183,
Inscripción 1ª.
Teléfono: 635659391.
Mail: [email protected]

3.- Propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Máxima Formación, S.L.U., o de terceros de los que dispone autorización cuando sea necesaria.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Máxima Formación, S.L.U. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley.

La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Máxima Formación, S.L.U., pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

En el caso de que los productos de nuestra tienda online fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, Máxima Formación, S.L.U. garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.

4.- Responsabilidad.

La información y los contenidos ofrecidos en este sitio web tienen como objetivo proporcionar orientación general sobre los servicios y cursos ofertados por Máxima Formación, S.L.U. Nos esforzamos por garantizar la precisión y actualización de esta información. Sin embargo, si se detecta algún error, se corregirá de forma inmediata tras su identificación y notificación. Para cualquier aclaración, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los canales disponibles en el sitio web.

Este sitio web puede incluir contenidos proporcionados por terceros, revisados por Máxima Formación, S.L.U. Nos comprometemos a verificar la veracidad de dichos contenidos en la medida de lo posible. No obstante, si el usuario detecta información inexacta o engañosa, se podrá notificar al equipo de soporte, que tomará medidas para corregir o eliminar el contenido afectado.

Máxima Formación, S.L.U. se reserva el derecho de actualizar o modificar los contenidos del sitio web para garantizar su calidad, actualización y adecuación a los servicios ofertados. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a contratos ya formalizados. En caso de cambios sustanciales en las características de los cursos o en sus condiciones de contratación, estos serán notificados con una antelación mínima de 10 días naturales a los usuarios afectados, ofreciéndoles opciones alternativas o el reembolso correspondiente si así lo desean.

Trabajamos para garantizar la disponibilidad continua de nuestro sitio web y servicios. Sin embargo, podrían ocurrir interrupciones por tareas de mantenimiento, problemas técnicos o causas de fuerza mayor, como desastres naturales o fallos generalizados en servicios de telecomunicaciones. En caso de interrupciones superiores a 24 horas que afecten el acceso a cursos contratados, se informará a los usuarios con celeridad y se buscarán alternativas para minimizar el impacto, incluyendo extensiones en los plazos de acceso o soluciones equivalentes.

Máxima Formación, S.L.U. realiza esfuerzos razonables para garantizar que el sitio esté libre de virus y otros elementos dañinos. Recomendamos a los usuarios utilizar herramientas adecuadas para proteger sus dispositivos. En caso de problemas técnicos atribuibles a nuestro sitio, trabajaremos con diligencia para solucionarlos dentro de un plazo de 24 horas. Si los problemas requieren más tiempo debido a su complejidad, el usuario será informado sobre el progreso y el tiempo estimado adicional necesario para resolverlos.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros con fines informativos. Aunque seleccionamos cuidadosamente los sitios enlazados, no asumimos responsabilidad por los contenidos o servicios ofrecidos en ellos. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas legales y términos de uso de dichas páginas antes de utilizarlas.

Los usuarios tienen derecho a comunicar cualquier incidencia relacionada con el servicio o curso contratado. Recomendamos realizar esta comunicación dentro de los 14 días hábiles desde la detección del problema para garantizar una resolución ágil. Las reclamaciones se podrán realizar a través de los canales de atención al cliente disponibles en el sitio web, incluyendo correo electrónico o formularios específicos.

La contratación de un curso será efectiva cuando el usuario reciba una confirmación del pedido por parte de Máxima Formación, S.L.U. Esta confirmación se enviará al correo electrónico facilitado por el usuario en un plazo no superior a 24 horas tras la recepción del pago. El acceso al curso contratado se enviará en un plazo inferior a 3 horas desde la compra, siempre y cuando esta se haya realizado de lunes a viernes no festivos en horario de 9:00 a 19:00 (hora de España). Si el curso se adquiere fuera de este horario, el acceso se enviará el día siguiente laborable antes de las 11:00 de la mañana.

En caso de problemas imprevistos que impidan cumplir con estos plazos por causas atribuibles a Máxima Formación, S.L.U., se informará al usuario en el menor tiempo posible. Como medida compensatoria, se extenderá automáticamente el acceso al curso por el tiempo equivalente al retraso ocasionado. Además, si el usuario considera que el retraso le ha causado un perjuicio mayor, podrá contactar con el equipo de soporte para solicitar una revisión adicional del caso.

En caso de que no reciba dicha confirmación o acceso, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para garantizar una pronta resolución

Máxima Formación, S.L.U. se compromete a respetar los derechos de los consumidores establecidos en la normativa vigente, incluyendo las garantías legales sobre los servicios contratados. En caso de duda sobre los términos y condiciones, el usuario podrá dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente para recibir la información necesaria y aclarar cualquier inquietud.

5.- Condiciones de uso del portal para los usuarios.

El acceso al presente Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado
por los usuarios.

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Máxima Formación, S.L.U. o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Máxima Formación, S.L.U., o de terceros.

En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con Máxima Formación, S.L.U.

5.1.- Requisitos mínimos de los equipos para la ejecución de los cursos de e-learning.

Los requisitos para una correcta ejecución de los cursos e-learning son:
• Conexión a Internet
• Explorador de internet

Los cursos e-learning son compatibles con los siguentes exploradores:
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox 2.0 o superior
• Opera 9 o superior
• Google Chrome

6.- Compraventa de cursos.

Los consumidores o usuarios (también las empresas) pueden adquirir cursos en la web.

Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas.

Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. Debe tener cumplidos los 18 años.

También pueden aparecer la asistencia técnica, los servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.

Los cursos se pueden bonificar y en algún caso, homologar como título propio de la Universidad de Nebrija. Para ello, deberemos pedir documentación extra y gestionar dichos trámites. Si actúa como empresa, autónomo o cualquier otra persona jurídica y nos facilita los datos de sus empleados, debe informar al mismo o tener una habilitación legal. No obstante, nosotros somos prestadores de ese servicio con acceso a datos, y nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones legales al asumir esa figura.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la aceptación automática del encargo por parte de Máxima Formación, S.L.U., sino que se

6.1.- Procedimiento de compra:

Deberá seguir las indicaciones de la pantalla y añadir el curso a la cesta de la
compra. Puede visualizar la cesta,o vaciarla eliminando los productos.entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico de acuse de la solicitud.

Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la la
compra del curso conlleve.

Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto servicio. El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso corregir aquellos erróneos.

Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “Matricúlate ahora” (o una expresión similar), que conlleva la compra con obligación de pago.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de compra.

Cuando se formaliza una compraventa, y una vez recibido y comprobado el pago, Máxima Formación, S.L.U., se envían las claves para acceder a la plataforma del curso. Si los productos no están disponibles o se eliminan por algún motivo, se informará por correo electrónico.

Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.

El contrato finaliza una vez acabado el curso, aunque se mantienen los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).

La activación de los cursos se produce entre las 24 y 72 horas laborales siguientes a la confirmación del pago por la entidad bancaria y/o la entidad de cobro. En el caso del Máster de Estadística, título propio de la Universidad Nebrija, el alta del curso se realiza dentro del periodo de matriculación del máster comunicado para cada edición en nuestra página web.
Cada curso tienen un plazo de finalización indicado en el campus virtual. La reactivación/ampliación de los cursos, en caso de que al alumno no le haya dado tiempo a finalizarlo, se producirán siempre bajo el criterio del departamento de formación. Para que esta ampliación/reactivación pueda realizarse debe solicitarse dentro de los 15 días naturales anteriores a la finalización del plazo estipulado para la realización del curso.

La fecha de inicio puede variar según el curso, si este tiene periodo de matrícula permanente o está limitado a ediciones concretas.
En ningún caso Máxima Formación, S.L.U. responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la aplicación del curso.

Máxima Formación, S.L.U. no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo [email protected]

6.2.- Envío de diplomas:

Los diplomas se enviarán siempre y cuando el alumno haya realizado un 75% del curso y haya superado la nota media de aprobado 5.

Una vez finalizados los cursos, los tutores de los mismos envían las Actas a la Universidad Nebrija, entidad que emite los títulos de los mismos.

El envío del título se realiza normalmente a partir de los 30 días laborales siguientes de la finalización del curso. Si el hubiese retraso en el envío de los mismos será por razones ajenas a Máxima Formación, como errores tipográficos, error de datos, etc., que conllevarían una nueva solicitud de expedición del título a la universidad.

En cualquier caso, el envío de títulos de los cursos, no se realizará hasta que el importe del curso este totalmente abonado.

6.3.- Abandono del curso:

Se considerará abandonado y no superado, sin posibilidad de reactivación, aquellos cursos en los que el alumno no acceda durante un mes completo (30 días) ningún día, siempre y cuando no haya sido notificado antes al tutor dicho periodo de inactividad y este le de el visto bueno.

6.4.- Cursos bonificables.

Nuestros cursos son bonificables a través del crédito para formación profesional de los trabajadores. Máxima Formación, como entidad acreditada, puede gestionar la bonificación del curso o bien, puede realizarlo la propia empresa si lo desea y es entidad acreditada. Puede solicitar más información en el correo a [email protected]

7.- Precio, forma de pago, y documentación acreditativa.

El precio de los productos está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del Sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.

La forma de pago de los cursos de formación se llevará a cabo a través de las siguientes vías:
• Pago con Tarjeta VISA, MASTERCARD, MAESTRO o DISCOVER.
• Pago por Transferencia Bancaria.

Todas las facturas realizadas por Máxima Formación son exentas de IVA, según Ley IVA 37/1992, artículo 20.1.9º y 10º.

En caso de necesitar factura en papel o digital antes de finalizar el curso o máster puedes solicitarla a [email protected]

Con carácter general, Máxima Formación, S.L.U. enviará por email la confirmación de la recepción del pago vía correo electrónico.

8- Garantías legales (suministro de contenidos o servicios digitales).

El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega del contenido o servicio digital, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.

El consumidor podrá exigir al vendedor la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

9.- Obligaciones del usuario.

Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Máxima Formación, S.L.U., o del titular del registros de la Marca.

El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.

El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario.

10.- Obligaciones de Máxima Formación, S.L.U.

Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al curso y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.

11.- Derecho de desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a [email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. (Formulario de desistimiento).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero».

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Máxima Formación, SLU, Avda. de la Innovación 1 – Edificio BIC – 18016 Granada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes».

En caso de un contrato para la prestación de servicios insértese lo siguiente: «Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato».

12.- Responsabilidades.

El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del curso adquirido, y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta. En concreto será responsable de:

Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del curso y de su portal.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que Máxima Formación, S.L.U. requiere en la página web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para lacontratación del producto o el acceso al portal.

Quejas y Reclamaciones

Como usuario o consumidor final ponemos a su disposición las siguientes vías de comunicación teléfono de contacto 635659391 y el correo electrónico [email protected] a fin de que pueda interponer cualquier queja o reclamación, que intentaremos resolver en el plazo de tiempo más breve posible dando el oportuno acuse de recibo. Así mismo, también puede solicitar información sobre los bienes ofertados o contratados a través de nuestra página web.»

Cuando una reclamación presentada directamente por el consumidor al vendedor no pueda ser resuelta, según la normativa vigente, el empresario deberá facilitar al consumidor la información relativa a si se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo o si está obligado por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. Por lo que en los presentes Términos y Condiciones, ponemos a su disposición los datos relativos a cómo puede canalizar adecuadamente su reclamación.

13.- Facultad de denegación del pedido.

Máxima Formación, S.L.U. se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del curso, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página web Máxima Formación, S.L.U. no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.

14.- Información y modificación.

Máxima Formación, S.L.U. garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar los productos, cumpliéndose por tanto con el período de información previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a través de nuestra página web.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra tienda online.
Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.

15.- Cesión y subrogación.

Máxima Formación, S.L.U. podrá contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.

16.- Extinción y resolución.

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

17.- Condiciones para máxima formación en calidad de encargada del tratamiento, cuando el cliente contratante sea una empresa Responsable del tratamiento.

Si el Responsable del Tratamiento (cliente contratante), precisa de formación a sus empleados o colaboradores, Máxima formación, en calidad de Encargado del Tratamiento, se dedica a la prestación de dichos servicios, facilitando la gestión y tramitación de las bonificaciones o reconocimientos de los cursos. En virtud del RGPD 2016/679, y de la LOPD 3/2018, las partes acuerdan las siguientes ESTIPULACIONES:

17.1. Se habilita al encargado del tratamiento, a tratar por cuenta del responsable del tratamiento los datos de carácter personal necesarios para prestar los siguientes servicios:

Gestión administrativa de los cursos bonificables de los clientes y sus empleados, gestionando documentos, licencias o certificados; y cualquier tipo de trámite ante la Fundae, la Fundación Tripartita, la Universidad de Nebrija u otras administraciones, para conseguir las bonificaciones u homologaciones oportunas. El encargado del tratamiento realizará para el cliente una prestación servicios de gestión administrativa y representación ante distintas administraciones, así como la presentación ante dichas administraciones de los documentos necesarios para llevar a buen fin los encargos encomendados por el responsable. El Prestador del servicio tratará dichos datos en sus instalaciones, usando sus sistemas. El Responsable tendrá acceso remoto a los servicios del encargado, conectándose a través de su portal, que cuenta con un sistema de seguridad con cifrado. Se darán los siguientes tratamientos: recogida, registro, estructuración, modificación, conservación, extracción, difusión, consulta, comunicación (por transmisión), interconexión, cotejo, limitación, supresión, destrucción y conservación.

17.2. Para ejecutar las prestaciones derivadas del presente encargo, el responsable del tratamiento autoriza al encargado del tratamiento a tratar la información necesaria para desempeñar sus funciones, lo que incluye datos de: alumnos, contactos, empleados. Se tratarán datos identificativos y académicos de los empleados, así como datos de contacto de la empresa.

17.3.El contrato durará hasta que los alumnos acaben o abandonen los cursos.

17.4. Obligaciones para el Encargado del Tratamiento:

17.4.1. Devolverá al responsable todos los datos personales, borrando totalmente los datos que tenga, aunque podrá conservar una copia con los datos bloqueados, mientras exista responsabilidad por la ejecución de la prestación.

17.4.2. Usará los datos para la finalidad del encargo, siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento, al que informará si una instrucción infringe la normativa. El encargado del tratamiento no podrá usar los datos con fines propios, ni tomar decisiones individualizadas automatizadas.

17.4.3. Llevará por escrito, un registro de actividades de tratamiento, con el contenido descrito en el Art. 30 del RGPD, incluyendo la normativa que lo sustituya o complemente en un futuro. También informará previamente al responsable de la realización de una transferencia internacional, salvo que la ley lo prohíba. Las transferencias sólo se darán cuando el alumno resida fuera de Europa, y serán obligatorias por contrato, cumpliendo siempre el encargado la normativa europea.

17.4.4. No podrá comunicar ni ceder los datos a terceras personas, salvo con autorización expresa del responsable del tratamiento, supuestos legalmente admisibles, o a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con a sus instrucciones, si el responsable los ha identificado de forma previa y por escrito, tanto la entidad como los datos a comunicar; y las medidas de seguridad a aplicar. No subcontratará ninguna prestación que comporte el tratamiento de datos personales del responsable del tratamiento, salvo los servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de sus servicios. Si necesita subcontratar algún tratamiento, lo deberá comunicar con una antelación de un mes y por escrito al responsable; identificando al subcontratista, sus datos de contacto y los tratamientos a subcontratar. La podrá llevar a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo establecido.

17.4.5. Asistirá al responsable del tratamiento en la contestación al ejercicio de los derechos que le ejerciten los titulares, y apoyará al responsable en la realización de las evaluaciones de impacto o de las consultas previas que procedan, a la agencia. El encargado del tratamiento pondrá a disposición del responsable información para acreditar su cumplimiento, y facilitará las auditorías o controles que realice el responsable.

17.4.6. Evaluará los riesgos de seguridad en un informe que proporcionará al responsable si se le solicita, y adoptará las medidas adecuadas para preservar el secreto, confidencialidad e integridad de los datos, minimizándolos si es posible. Garantizará su seguridad, y evitará su alteración, tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas abarcarán los sistemas y los tratamientos manuales, e incluyen mecanismos para:

– Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios.
– Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente.
– Verificar y evaluar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas.
– Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

17.4.7. Dará cumplimiento de las siguientes Medidas de Seguridad:

a. Mantendrá la comunicación y seguirá las directrices del Responsable de Seguridad o DPO designado por el responsable del tratamiento. Designará y registrará en su Documento de Seguridad, a un responsable de seguridad propio, o varios, para coordinar y controlar la aplicación de las medidas de seguridad.

b. Reportará al responsable toda incidencia de seguridad, de forma detallada.

c. Notificará al responsable del tratamiento antes de 72 horas por el email facilitado, las violaciones de seguridad de los datos a su cargo que tenga conocimiento, junto a toda la
información para documentarla y comunicarla; salvo que sea improbable que la violación sea un riesgo para los derechos y las libertades de las personas. Cada parte comunicará sus violaciones a la Agencia, incluyendo lo descrito en el Art. 33 del RGPD, así como cualquier norma que lo complemente o sustituya. Si además supone un grave riesgo para los derechos y libertades de las personas, el encargado del tratamiento redactará y enviará al responsable un modelo de comunicado, en lenguaje claro y sencillo, para facilitar a los titulares de los datos.

d. Deberán aplicarse medidas de seguridad lógicas: acceso a través de redes protección y borrado de ficheros temporales y copias de trabajo, control de acceso a servidores y equipos, bases de datos y aplicaciones identificación individual, autenticación y contraseñas. Uso de antivirus y firewall.

e. El encargado implementará un procedimiento de gestión de soportes, incluyendo la identificación e inventario de soportes, el borrado irreversible o destrucción de soportes en su desecho, y la autorización para la salida de soportes y medidas de seguridad en su transporte encaminadas a evitar que sean manipulados.

f. El encargado realiza los procesos de copia de seguridad, facilitando que como mínimo se realice una copia diaria, salvo que no se hayan modificado los datos. Para ello, deberá almacenar los datos sólo en los dispositivos o sistemas autorizados por el responsable. Incluirá en su Documento o política de seguridad el tipo de copia de seguridad, su descripción y la verificación periódica de los procesos de copia.

g. El encargado dispondrá de un documento de seguridad en el que se detallan las medidas de seguridad relativas a alteración de datos, perdida y tratamiento o acceso no autorizado; propio, con el siguiente contenido: Delegación de autorizaciones. Régimen de trabajo fuera de sus locales, incluyendo la prohibición de incorporar datos del responsable a dispositivos portátiles o de tratarlos fuera de los locales del responsable y del encargado. Definición de funciones y obligaciones del personal. Autorizaciones para la salida de soportes con datos, fuera de sus locales. Frecuencia de la renovación de las contraseñas.

17.5. El responsable debe entregar al encargado los datos necesarios para la prestación del servicio, realizar sus propias evaluaciones del impacto de las operaciones de tratamiento que realizará por el encargado del tratamiento, así como las consultas previas que correspondan; y supervisará el tratamiento, que puede incluir la realización de inspecciones.

17.6. Las partes responderán de los daños y perjuicios en los supuestos de conducta negligente o culposa en el cumplimiento de sus obligaciones, salvo si la falta de ejecución o el retraso de sus obligaciones resulta de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido por la Jurisprudencia. El incumplimiento del encargado del tratamiento del presente acuerdo o de la legislación vigente en materia de protección de datos; comportará que sea considerado responsable del tratamiento, respondiendo ante la Autoridad de Protección de Datos o terceros de las infracciones que haya cometido.

17.7. Las partes mantendrán la más estricta confidencialidad y el cumplimiento del deber de secreto, incluso tras la terminación del presente contrato. Además, harán firmar a sus empleados y autorizados a tratar datos; un compromiso de confidencialidad y de cumplimiento de las medidas de seguridad, informándoles de las mismas y formándoles previamente en la materia. Es confidencial la información susceptible de ser revelada por palabra, escrito u otro medio o soporte in/tangible, conocido o a inventar; que sea intercambiada por esta relación contractual o que una parte señale o designe como confidencial.

17.8. Las notificaciones necesarias a los efectos del presente acuerdo se harán por escrito a la dirección del encabezamiento.

17.9. Los datos personales facilitados por las partes en el presente contrato, serán tratados por cada una de las partes. La finalidad es la gestión y mantenimiento de la relación profesional, y la de informarse de nuevas obligaciones, servicios u ofertas. La legitimación es el cumplimiento de una obligación contractual, manteniéndose los datos hasta el final de la relación, y la extinción de las responsabilidades de cada parte. Las partes se dan por informadas de la posibilidad de ejercitar todos sus derechos y declaran conocer la información ampliada que cada parte facilita o publica en su web.

17.10. El contrato se rige por sus estipulaciones y en lo no expresamente regulado, por el código de comercio y demás legislación mercantil y civil española. El contrato sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior de las partes en caso de contradicción entre sus condiciones, y lo firmado con anterioridad. Las modificaciones sólo serán efectivas si se realizan por escrito. La no exigencia de un derecho, no constituye una renuncia a dicho derecho en el futuro.

18.- Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.

Máxima Formación, S.L.U. le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español. Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio.

Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), en los siguientes casos:

Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero.

Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.
Matriculación on-line con el sello de Confianza Online Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º – I, 28006 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

19.- Resolución de Disputas en Línea.

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.

Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Puede consultar más información en el siguiente enlace: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

20- Descarga de Documentos.

Puede descargar el formulario de desistimiento aquí.